Guida: come risolvere gli errori del Play Store

errori play store android

Oggi vi proponiamo una raccolta di errori che spesso vengono generati dal Play Store e che bloccano quindi il suo utilizzo impedendoci di installare o aggiornare le nostre applicazioni

Per ogni errore metteremo la causa che lo ha generato e anche dei semplici passi da seguire per riuscire a eliminare l’errore senza troppe difficoltà.

Risolvere gli errori del play store, ecco i sintomi e le soluzioni

ERRORE DI RECUPERO DELLE INFORMAZIONI DAL SERVER

Sintomi: Il messaggio appare quando stiamo aggiornando o scaricando un’applicazione. Soluzioni: Cancellate il vostro account di Google (Impostazioni -> Account -> Google), riavviate il vostro dispositivo e risalvate il vostro account. Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework, fate click su Cancella dati e Termina.

ERRORE 101

Sintomi Non è possibile scaricare app perchè ce ne sono troppe già installate. Soluzioni: Disinstallare le applicazioni inutili o entrare in Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store. Cancellare i dati. Rimuovere poi l’account google, riavviare e ri aggiungerlo.

ERRORE 403

Sintomi: Impossibile scaricare, sembra verižficarsi quando gli acquisti sono stati fatti su due account diversi sullo stesso dispositivo Android. Soluzioni: Connettetevi a Google Play store con l’account di Google che usate di solito. Disinstallate l’applicazione Cercate nuovamente l’app su Google Play, quindi toccate il pulsante Acquistato

ERRORE 413

Sintomi: Impossibile effettuare il download di applicazioni e aggiornamenti. Se utilizzate un proxy ricordate che può creare problemi con Google Play Store. Soluzioni: Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte > Google Services Framework, fate click su Cancella dati e Termina. Procedere allo stesso modo per l’applicazione di Google Play. Svuota la cache del tuo browser. ERRORE 481 Sintomi: Errore nell’account Google. Soluzioni: Rimuovere e ri aggiungere l’account Google.

ERRORE 491

Sintomi: Impossibile scaricare ed aggiornare applicazioni. Soluzioni: Rimuovere account google dalle impostazioni. Riavviare il dispositivo e ri aggiungere laccount google. Entrare in Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte, cercare Google Play Services e cancellarne i dati, poi terminare l’applicazione.

ERRORE 492

Sintomi: Impossibile installare un’applicazione. Il problema è la Dalvik cache. Soluzioni: Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework, cliccate su Cancella Dati e poi su Termina. Procedete allo stesso modo per l’applicazione di Google Play. Nota: se non riuscite a risolvere il problema potrete cancellare la Dalvik cache (solo per utenti con root). Unaltra soluzione è quella di effettuare un wipe data/ factory reset.

ERRORE 495

Sintomi: Impossibile scaricare app dal Play Store. Soluzione: Vedi errore 504.

ERRORE 498

Sintomi: Interruzione dei download dallo store di Google Play. Soluzioni: La memoria cache del vostro dispositivo è piena. Cancellate alcune applicazioni non necessarie, ripulite la memoria da alcuni žle e riavviate in recovery mode (volume basso + power + home). Selezionate Wipe Cache Partition utilizzando il tasto del volume e premete il tasto di accensione.

ERRORE 504

Sintomi: Impossibile scaricare applicazioni Soluzione: METODO 1: Cancellare cache e dati di Play Store e Google Play Services da Impostazioni- Applicazioni -> Tutte.

MEDOTO 2: Eliminare account GMail. Riavviare e riaggiungere account. ERRORE 911 Sintomi: Impossibile scaricare applicazioni. Soluzione: MEDODO 1: Cancellare i dati di Play Store da Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte. METODO 2: Se siete connessi ad una rete wiž che prevede il log in da pagina web(esempio ufficio o università) avrete probabilmente bisogno di riautenticarvi dal browser.

METODO 3: Cambiate rete wiž alla quale siete connessi. L’errore dovrebbe scomparire collegandovi ad un’altra rete. METODO 4: Utilizzare, se possibile, la connessione dati anzichè WiFi. ERRORE 919 Sintomi: Il download dell’app è avvenuto ma l’installazione non funziona. Soluzioni: Semplicemente non ce più spazio nel vostro dispositivo. Cancellate dati, musica, žlm, video e applicazioni che occupano spazio.

ERRORE 920

Sintomi: Le app non possono essere scaricate. Soluzione: METODO 1: Spegnere e riaccendere wiž METODO 2: cancellare account google, riavviare e riaggiungere account. METODO 3: cancellare cache e dati del Play Store da Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte. Dalle stesse impostazioni disinstallare aggiornamenti google play store. Spegnere e riaccendere il dispositivo.

ERRORE 921

Sintomi:  Impossibile scaricare l’applicazione. Soluzione: Cancellare cache e dati del play store da Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte. Cercare l’applicazione Play Store premere e cliccare su svuota cache. Se l’errore persiste fare anche cancella dati nella stessa schermata. Errore 921 Play Store Errore 921 Play Store

ERRORE 923

Sintomi: Impossibile scaricare. Errore sincronizzando il tuo account Google o memoria cache insuffižciente. Soluzioni: Elimina il tuo account Google. La memoria cache del dispositivo è piena. Eliminate alcune applicazioni e žle non necessari e riavviate in recovery mode (tasto volume basso + power + home). Quindi selezionate Wipe Cache Partition e toccate su Reboot now. Salvate nuovamente il vostro account Google.

ERRORE 927

Sintomi: Impossibile scaricare. Aggiornamento del Play Store in corso. Attendete qualche minuto che il Play Store di Google completi il suo aggiornamento in background. Soluzioni: Se il problema persiste andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework, toccate il tasto Cancella dati e Termina. Procedete allo stesso modo per l’applicazione di Google Play Store.

ERRORE 941

Sintomi: Impossibile aggiornare applicazioni. Soluzione: Cancellare cache e dati di Google Play Store da Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte. Dalle stesse impostazioni cancellare dati e cache di Download Manger (gestore pacchetti/downloads). ERRORE 961 Sintomi: Impossibile installare unapp. Errore sconosciuto 961. Soluzione: Entrate in Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store e svuotate la cache. Se il problema persiste seguite gli stessi passi, ma questa volta cancellate i dati.

ERRORE RH01

Sintomi: Errore recupero informazioni dal server. Soluzione: Vedi errore 504.

ERRORE RPC:S-5:AEC-0

Sintomi: Errore recupero informazioni dal server. Soluzione: Vedi errore 504.

ERRORE -24

Sintomi: Il download riesce con successo ma risulta impossibile installare l’app scaricata. Causa sconosciuta al momento, probabilmente causato dal compiler ART. Soluzione:  Con un žle manager entrare in /data/data Trovare la cartella dell’app scaricata (il nome del pacchetto si può trovare nell’URL dellapplicazione dal Play Store via web) Cancellare la cartella Ritentare l’installazione.